Vous en avez marre d’engraisser une entreprise peu fiable pour livrer des colis et qui en plus vous oblige d’appeler des numéros surtaxés pour savoir où sont perdus vos colis, et bien appelez le 3631. Ce numéro n’est pas surtaxé, c’est le numéro national de la Poste en quelques clics sur votre mobile vous arrivez à joindre Coliposte.
Numéro de téléphone gratuit de Coliposte ou Colissimo
– 24 décembre 2009Posté dans : Conseils
Merci pour le numéro de téléphone de Colissimo ça marche très bien.
Le numéro de téléphone change en fonction de la charge de la ligne apparemment.
le numéro 3631 fonctionne parfaitement
j’habite en martinique et j’ai pu rapidement être mis en relation avec un interlocuteur qui m’a donné les informations que je souhaitais
Fonctionne parfaitement !!!
les « faux commentaires » précédents des employés de la poste qui veulent conserver leurs postes ne reflètent en rien la réalité; au 3631 vous tombez systématiquement sur un robot (étant donné que les fonctionnaires donnent des avis bidons sur le net);
Ce numero ne sert a rtien, sinon faire croire aux gens que l’on va s’occuper d’eux.
@zarza : les faux commentaires dans votre genre, de gens qui ne font que pester contre des services, feraient parfois mieux de s’abstenir.
J’ai testé ce numéro, et dans mon colis (colis égaré, première fois que cela m’arrive par Coliposte, alors que je ne compte pas les problèmes avec Chronopost ou GLS par exemple), et en suivant les consignes, le « robot » m’a dirigé vers un conseillé qui m’a très bien informé, et s’est occupé de moi, contrairement à ce que vous dites.
Je confirme à tous que le numéro de téléphone marche toujours très bien, n’hésitez pas à l’utiliser.
Je viens d’aller ce service, cela a été complètement IN-U-TILE.
D’ailleurs, mon colis est en retard ; il me dit qu’il a été livré et il en est rien, je suis très déçu de la poste.
tres bon numero
je suis assez d’accord avec ZARZA !
j’habites en corrèze , et semble que je sois ravitaillé par les corbeaux car mes colis arrivent la plus part du temps en retard , le 3631 ne peut jamais rien me dire , et aujourd’hui , j’attendais un colis que le suivi de colis m’indique m’attendre a un bureau de poste situé a 150KMS de chez moi !! enfin bon il va finir par arriver un jour , ils arrivent toujours !!! mais pas comme prévu !
ça rends philosophe pour ne pas dire fataliste !!
ps : c’est pas une erreur d’adresse , sur le suivi de colis , la destination est bonne !! mais pas le bureau de poste !!!! …
Bon service rendu par le 3631. Mon colis est bloqué du fait d’une erreur commise par l’expéditeur dans le code postal. Il débloque la situation. Voila juste pour confirmer le fonctionnement correct de ce service.
Ce numéro est surtaxé, comme les autres. Okay il est moins surtaxé mais il coute quand même plus cher qu’un appel fixe. Cette annonce est bidon. Je ne serais pas étonné que la poste soit derrière ça pour se faire une grosse pub. Ils feraient mieux d’améliorer leur service et ne pas livrer des colis dans les boites du voisin, au lieu de celle du destinataire.
on tombe bien sur un robot qui ne fait que répéter les infos erronnées diponibles sur colissimo.fr, du foutage de gueule en musique. Conclusion, malgré ma présence continue chez moi ces derniers jours mes 3 colis sont à récupérer à la Poste et je n ai aucun avis à leur présenter. Ils vont se faire insulter à raison, au moins ça me calmera.
Une numéro tout a fait inutile !
Deux jours de suite j’ai appeler car j’ai pas reçu mon colissimo dans les délais parce que d’après eux je ne suis pas chez moi !… Après le robot c’est un femme qui parle tout doucement et qui ne sais rien faire d’autre que faire des signalement… Qui en plus ne sert a rien ! Car moi après avoir fait 2 signalement j’ai toujours rien !
Je déteste la poste
Il faut être très patient avec la boîte vocale car il semble que la poste fait tout pour vous faire tourner en boucle sur la boîte vocale et limiter l’accés à un fonctionnaire de la poste. Après quelques minutes passées à écouter la boîte vocale et taper des numéros sur mon téléphone j’arrive enfin à joindre un fonctionnaire de la poste à qui j’explique mon problème. Le fonctionnaire de la poste, malgré sa gentillesse, ne peut m’expliquer la raison pour laquelle mon colis et en retard et me répète seulement que mon colis devrait arriver sous peu…
Oui, le numéro fonctionne (bien) encore faudrait-il qu’il y ait un service derrière.
Service appelé ce jour, un interlocuteur en 2-3 minutes. Effectivement on tombe sur un service vocal interactif, mais si on est pas trop débile on parvient assez rapidement à joindre un « conseiller » (en tout cas à l’heure où j’ai appelé = 18h30).
Le numéro n’est pas surtaxé mais est au tarif d’un appel local (donc tu ne paies pas si tu as l’illimité vers les fixes), comme indiqué dès le début lors de l’appel.
Si tu as été facturé CBM, porte plainte car ils sont dans l’illégalité. (en gros à mon avis t’es un gros mtyho)
Au niveau du service, et ça n’a rien d’étonnant, c’est là pour calmer les consommateurs car ils ont pas plus d’infos que ce qu’on a avec le numéro de suivi.
Merci pour ce numéro car c’est difficile – pardon, impossible – de trouver un numéro de téléphone valide et non-taxé sur les différents sites de la poste.
Je viens d’utilisé le service, on remarque bien que le robot prend tout son temps pour expliquer la démarche, il faut bien qu’ils gagnent un peu d’argent .
MAIS , pour l’efficacité il n’y a rien à dire, j’ai eut le bon conseiller qui m’a très bien renseigné.
Je témoigne :
efficace, j’ai retrouvé un colis a partir du numéro d’expédition allemand (DHL)
ce qui me permet de le suivre dès son entrée en France…
Il est de bon ton de se plaindre des « fonctionnaires » mais ce sont nos salariés. Attendez d’avoir affaire a 100% au privé et regardez votre porte monnaie comment il va se vider !!
Regardez juste ! ce dont nous profitons ici est exceptionnel ! défendons ces service et ces droits acquis de haute lutte !
Le prix c’est celui dune communication locale, pour une fois ….
Merci pour ce numéro 3631…