Comment se faire rembourser son billet de train SNCF ?

Si votre train SNCF accuse un retard de plus de 30 minutes, vous êtes en droit de demander un remboursement partiel de votre billet.

TGV ou train intercité (parcours en France)

Quelque soit le motif du retard (avarie matériel, météo, suicide etc.), la SNCF vous remboursera selon un barème établi partiellement votre billet de train en bon d’achat ou par virement.

30 minutes < Retard < 1 heure : 25% du billet en bon d’achat
1 heure < Retard < 2 heures : 25% du billet en bon d’achat ou virement
2 heures < Retard < 3 heures : 50% du billet en bon d’achat ou virement
Retard > 3 heures : 75% du billet en bon d’achat ou virement

Vous devez contacter la SNCF sur le site www.sncf.com/fr/compensation-g30 pour faire valoir vos droits

IDTGV &  OUIGO

Vous recevrez un mail ou un SMS qui vous indiquera la procédure à suivre pour recevoir votre indemnisation, si ce n’est pas le cas, contacter IDTGV oui OUIGO

1 heure < Retard < 2 heures : 25% du billet en bon d’achat
Retard > 2 heures : 50% du billet en bon d’achat




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